Referencia

Crea tu cuenta en laprimitiva desde el celular

Tu cuenta en laprimitiva se abre con unos pocos datos y, una vez activa, puedes depositar con SPEI, OXXO o CoDi sin salir de la app. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Registro sin friccionesDepósito con SPEI, OXXO o CoDiSoporte en españolAcceso desde el celular
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AYUDA CON TU CUENTA

Cómo resolver dudas sobre el registro

Si el proceso de activación o verificación se detiene en algún punto, hay varias formas de obtener ayuda directa. El equipo de soporte conoce el flujo de registro y puede orientarte con documentos, pagos pendientes o acceso bloqueado. Escoge el canal que te quede más cómodo.

Chat en vivo El chat en español está integrado en la página. Úsalo para resolver preguntas sobre verificación de identidad, pagos pendientes o acceso a tu cuenta.
Correo de soporte Para asuntos que requieren adjuntar documentos, el correo es la vía indicada. El equipo responde con instrucciones específicas para tu caso.
Sección de ayuda Antes de escribir al soporte, revisa la sección de preguntas frecuentes en tu cuenta — cubre los pasos de verificación y los métodos de depósito disponibles.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Explora cómo protegemos tus datos

El registro implica compartir datos personales, por eso el sitio usa cifrado SSL en todas las comunicaciones. La verificación de identidad cumple una función de seguridad: confirma que la cuenta pertenece a quien dice ser su titular, lo que protege también tus retiros. Los datos que proporcionas se almacenan según prácticas de protección de información estándar del sector.

Cifrado SSL

Toda la información que ingresas durante el registro —correo, contraseña, documentos— viaja cifrada. Nadie puede interceptarla entre tu celular y nuestros servidores.

Verificación de identidad

Pedimos identificación oficial para confirmar quién es el titular de la cuenta. Esto evita accesos no autorizados y protege tus retiros a cuenta bancaria.

Control de acceso

Puedes actualizar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si detectamos actividad inusual, el acceso se suspende y te avisamos de inmediato.

Protección de datos personales

Los datos del registro se usan únicamente para la operación de tu cuenta. No se comparten con terceros ajenos al servicio ni se utilizan con fines publicitarios externos.

PAGOS LOCALES DISPONIBLES

Deposita con los métodos que ya conoces

Una vez que tu cuenta está activa, elegir cómo depositar es parte del mismo flujo. Desde la sección de billetera de la cuenta aparecen SPEI, OXXO y CoDi como opciones inmediatas. Con SPEI haces la transferencia desde tu app bancaria —BBVA, Banorte, lo que uses— y el saldo refleja en cuanto el banco confirma. En OXXO pagas en efectivo en la tienda de la esquina con el código que te genera la plataforma. CoDi funciona directo desde el celular escaneando el QR en pantalla. Ningún método requiere tarjeta de crédito.

SPEI Transfiere desde tu banco habitual. El número de cuenta destino aparece en tu billetera; confirmas con tu PIN bancario y el saldo entra en cuanto el banco procesa.
OXXO Genera tu referencia de pago en la plataforma, lleva el código a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. Sin tarjeta, sin cuenta bancaria obligatoria.
CoDi Usa la app de tu banco compatible con CoDi, escanea el código QR que aparece en pantalla y autoriza el pago con tu huella o PIN en segundos.

Qué esperar al abrir tu cuenta

Al crear tu cuenta necesitas un correo válido, una contraseña y tus datos personales básicos. Una vez que confirmas tu correo, la cuenta queda activa y puedes navegar por el lobby. Para retirar ganancias, el proceso incluye una verificación de identidad: subir una foto de tu identificación oficial y un comprobante de domicilio. Ese paso

protege tu saldo y agiliza futuros retiros a cuenta bancaria. Desde Guadalajara o cualquier parte de México con conexión, el flujo completo corre en el celular sin necesidad de descargar nada extra. Si algo no avanza, el chat de soporte en español está disponible para ayudarte con la cuenta.

  • Confirmación de correo Al registrarte recibes un correo de activación. Confirma el enlace y tu cuenta queda lista para que empieces a explorar el lobby.
  • Verificación de identidad Sube tu identificación oficial cuando vayas a retirar. Este paso protege tu saldo y mantiene el proceso de retiro limpio y directo.
  • Acceso desde cualquier celular No se necesita descargar ninguna aplicación adicional. El registro y la navegación funcionan desde el navegador de tu celular en iOS o Android.
  • Soporte en español para tu cuenta Si tienes dudas durante el registro o la verificación, el equipo de soporte responde en español por chat y puede orientarte paso a paso.

Cuenta

Al crear tu cuenta necesitas un correo válido, una contraseña y tus datos personales básicos. Una vez que confirmas tu correo, la cuenta queda activa y puedes navegar por el lobby. Para retirar ganancias, el proceso incluye una verificación de identidad: subir una foto de tu identificación oficial y un comprobante de domicilio. Ese paso protege tu saldo y agiliza futuros retiros a cuenta bancaria. Desde Guadalajara o cualquier parte de México con conexión, el flujo completo corre en el celular sin necesidad de descargar nada extra. Si algo no avanza, el chat de soporte en español está disponible para ayudarte con la cuenta.

Explorar el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el registro en laprimitiva

Estas son las preguntas que más llegan al equipo de soporte sobre el proceso de registro y acceso a la cuenta. Si no encuentras lo que buscas aquí, el chat en español te atiende directamente.

Un correo electrónico válido, una contraseña y tus datos personales básicos. Para retirar dinero después necesitarás subir tu identificación oficial como parte de la verificación.

Sí. El registro funciona desde el navegador de tu celular sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Compatible con iOS y Android, sin pasos adicionales.

En cuanto confirmas el enlace que te enviamos por correo, la cuenta queda activa de inmediato. Puedes explorar el lobby y hacer tu primer depósito en ese mismo momento.

Sí. OXXO está disponible desde que tu cuenta está activa. Genera tu referencia en la sección de billetera, llévala a la tienda y paga en efectivo; el saldo se refleja tras la confirmación del pago.

Para acceder al lobby no es obligatoria de entrada, pero sí la necesitas antes de procesar cualquier retiro. Te recomendamos completarla pronto para no tener esperas cuando quieras retirar.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece en varios minutos, contacta al soporte por chat en español; el equipo puede reenviar el correo o verificar el estado de tu registro.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.